靴とファッションの通販サイト ロコンド

年末年始の営業についてのご案内

お客様各位

平素はロコンドをご愛顧いただき、ありがとうございます。
年末年始の営業についてご案内いたします。

【商品のお届けについて】

ロコンドは年末年始の休業日のため 12月30日14時以降のご注文は、準備ができ次第順次の出荷となります。
また、年末年始は交通渋滞等によりお届けに遅れが生じることがあります。詳しくはこちら (ヤマト運輸)

お取り寄せ商品に関して、12月25日~1月9日にいただいたご注文は、各ショップ・ブランドの倉庫休業日により、お届けまで最大2週間前後のお時間をいただく場合がございます。
各ショップ・ブランドの倉庫休業日は こちら をご覧ください。

配送メニューについて

「お急ぎ便」は、12月30日 14時00分 〜 1月3日 13時59分の期間はご利用いただけません。

【お問い合わせについて】

12月30日 18時00分 ～ 1月3日の期間中にいただいたお問い合わせは、1月4日以降順次のご返信となります。

【返品・返金について】

ご返送品の受け取りは年末年始も通常通り行っておりますので、返品期限内にご返送ください。
ただし、12月22日以降にロコンド倉庫に着荷したご返送品に関しましては、ご返品受付、ご返金手続きまでに2週間前後いただく場合がございます。

その他ご不明点等ございましたら、こちらからロコンドコンシェルジュへお問い合わせください。
皆様のご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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